94分通过市级验收华漕镇这家企业构建起“标准化”体系

  近日，上海生生物流有限公司（后文简称“生生物流”）“临床供应链服务标准化试点”项目以94分通过上海市标准化试点项目评估验收，该项目也是闵行区5个通过验收的项目之一。

  “临床试验药物的供应链连接着项目申办方（制药公司等），试验中心（医院）和受试者（患者），流程复杂，需要多方和多岗位参与，存在诸多不确定性。在过去的案例中，临床药品的贴签、二次包装、供应、储存温度等都会影响临床试验的成败。”华漕镇经发办相关负责的人介绍，指导生生物流完成“临床供应链服务标准化试点”项目验收，也是今年经发办重要工作，构建临床供应链服务标准化体系，能够尽可能的防止药品在运输、储存、配送等环节中受污染和变质，来保证受试者或患者的健康和安全。

  生生物流成立于2009年，主要的业务方向是为生命科学、生物技术、新药研发、商业成品药等领域的客户提供全链条一体化综合冷链服务。生生物流总裁刘朝君介绍，生生物流深耕临床供应链多年，做了充分准备。早在2015年，行业普遍还在采用泡沫箱+冰袋进行临床药物配送时，生生物流就已经通过自主研发，实现了VIP+PCM（即真空隔热板+相变材料）冷链包装解决方案的量产。“生物样品、临床试验药品对一项临床试验来说极为珍贵，甚至是不可重复获得的，因而对全程冷链服务要求很高，运输中对于温度的控制需要十分精准，我们的包装技术能实现超168小时控温，已经领先了行业一代甚至两代的水平。”刘朝君说。

  做好标准化工作，不仅契合公司以客户为中心的服务理念，也强化了一线队伍交付能力，为临床药品的供应管理提供了体系支持，也进一步为科研实验、患者用药提供了保障。生生物流在参与国家标准制定的项目的同时，也借助信息化手段，不仅实现了流程的标准化，也将流程标准化与公司的业务作业文件紧密融合，开拓了智能、灵活和高效的临床供应链管理模式，逐步提升了标准化在公司质量管理中的运用水平。

  在参观过程中，记者看到临床药品仓储、运输、回收、销毁等十多项流程信息都能在生生自研的计算机系统上实时展示，临床试验药品的基础信息、实时温度、物流信息也一应俱全。生生物流标准化工作办公室副主任李秋向记者介绍，“在参与项目前，许多工作需要借助人工完成，尤其是检药工作，需要大量的检验、培训和管理工作。采用电子文件管理系统后，改变了以前的纸质分发，采用电子考核，效率提高了不少。”

  谈及生生物流为何热情参加国家标准制定项目，刘朝君和记者说，“参与行业标准制定项目，有利于更好地形成科学、高效、安全的生产标准，同时也有助于提高行业标准，最终为客户带去更好的服务体验。”

  不断提高质量和效率，大力投入研发成本，提高标准化水平为生生物流带来了机遇。2018年，在行业内大多企业仍采用分包代理模式时，生生物流率先在全国34个城市，全面实施“自营化”的运营模式，从员工到司机，统一招聘、培训和管理，精细化运营流程。“从分包转向‘自营’，也就从另一方面代表着我们向重资产模式转型，不仅要建仓库买车，还要培训一线员工，增加了管理成本，但长远看来，这形成了我们差异化竞争力，有力保障了一线服务的品质。” 刘朝君表示，重视标准化工作，不仅强化了公司的核心竞争力，在客户之间打造出了口碑，同时也形成了良性循环，逐步扩大了市场，树立起了企业形象。

  质量的提升和客户的口碑让生生物流在市场上取得了领头羊。刘朝君介绍，近年来公司的出售的收益迅速增加，市场占有率也逐年攀升，已发展为国内生物医药冷链服务行业的有突出贡献的公司。“目前生生物流有正式员工1200人左右，上海总部设施面积两万平米，未来上海生生总部研发基地完工后，将有近7万平米。” 刘朝君满怀信心地说，华漕便利的交通，持续向好的营商环境，以及长三角一体化发展、虹桥国际开放枢纽建设和进博会三大国家战略叠加，为公司能够带来了更多机遇，更坚定了我们在前湾地区取得更高成就的信心。

  “标准化是开展经济、贸易、文化、技术等交流的重要规则和手段，对经济社会持续健康发展具有长远的意义。近年来，镇经发办坚持高标准引领，对拟申报项目逐项梳理，扎实做好标准化试点示范项目申报工作。”华漕镇经发办相关负责这个的人说，未来将继续积极引导有突出贡献的公司、优秀公司参与国家、行业、地方、团体标准的研究和制定，并通过示范引领、辐射带动，指导已验收项目单位立足更高起点，形成一批可复制可推广的经验，带动更多企业提升质量能力，提高管理水平。

  面对高水平发展的新形势、新任务、新要求，华漕镇将全面总结质量提升工作阶段性成果，以市级标准化试点工作为抓手，推动标准化工作在华漕全面展开，加快建设质量强镇，助力地区经济社会高水平质量的发展。